ITSM'nin Geleceği Burada

Jira Service Management ile IT ekiplerinizin hızını artırın, sorunu yönetin ve üstün müşteri deneyimi sunun.

Müşterileriniz için kullanımı kolay self-servis portalları, bilgi tabanları ve otomasyon ile hizmet kalitesini artırın.

Major olayları hızla tespit edin ve çözün. Olayları otomatik sınıflandırma ve önceliklendirme ile etkin yönetin.

Hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA), performans metrikleri ve ekip verimliliği için gerçek zamanlı raporlar ve gösterge panelleri.

Yapay Zeka Destekli Hizmet Yönetimi

Jira Service Management'ın yapay zeka özellikleriyle talep çözüm sürelerini kısaltın ve ekip verimliliğini artırın.

Yapay zeka, talepleri otomatik olarak analiz eder ve doğru departmana yönlendirir.

Benzer biletlerin çözümlerine dayanarak, yapay zeka hızlı çözüm yolları önerir.

Potansiyel sorunları önceden tespit ederek IT ekiplerinin proaktif önlem almasını sağlar.

Chatbot'lar ile kullanıcılara 7/24 hizmet vererek tekrarlayan talepleri otomatik çözüme ulaştırın.

Jira Service Management ile farklı ekip ve departmanlarınızın tüm hizmet yönetimi ihtiyaçlarını karşılayın.

IT yardım masası ekipleriniz için talep yönetimi, sorun çözümü ve asset management. ITIL uyumlu süreçler ve otomasyon.

Müşteri taleplerinizi tek bir platformda yönetin. Kişiselleştirilmiş yanıtlar ve otomatik bildirimlerle müşteri memnuniyetini artırın.

İşe alım süreçleri, onboarding talepleri ve çalışan sorularını verimli bir şekilde yönetin ve izleyin.

Geliştirme ve operasyon ekipleri arasında kesintisiz iş birliği. Değişiklik yönetimi ve otomatik deployment süreçleri.

Jira Service Management'ı mevcut IT altyapınızla sorunsuz bir şekilde entegre edin.

Slack

Microsoft Teams

Confluence

ServiceNow

Zendesk

+200 Entegrasyon

35.000'den fazla şirket IT hizmet yönetimi süreçlerinde Jira Service Management'a güveniyor.