Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği önceliğimizdir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
İçerik
Kişisel Veriler
Virtual Riddle olarak, size daha iyi hizmet verebilmek için bazı kişisel bilgilerinizi toplamaktayız. Bu bilgilerin kullanımına ilişkin her türlü işlem, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak titizlikle gerçekleştirilmektedir.
Topladığımız Kişisel Veriler
Ad, soyad, unvan gibi sizi tanımlayan temel bilgiler
E-posta adresi, telefon numarası, adres
Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), hesap tercihleri
Şirket adı, vergi numarası, sektör, çalışan sayısı
IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum verileri, tıklama analitiği
Kullandığınız cihaz türü, işletim sistemi, ekran boyutu
Veri Toplama Amacı
Virtual Riddle, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla toplar, saklar, kullanır ve işler:
- Hizmetlerimizi sunmak, işletmek, iyileştirmek ve geliştirmek için
- Size özel teklifler, ürünler ve hizmetler sunmak, pazarlama iletişimleri göndermek için
- Kullanıcı davranışlarını analiz etmek, hizmet kullanım istatistiklerini oluşturmak ve yapay zeka / makine öğrenimi modellerini eğitmek için
- İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve bağlı kuruluşlarımızla veri paylaşımı yaparak hizmet entegrasyonunu sağlamak için
- Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve risk azaltma amacıyla kullanıcı verilerini işlemek için
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, şirketimizin haklarını korumak ve yasal süreçlerde kullanmak için
Önemli Bilgilendirme: Virtual Riddle, kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar dışında da kullanma ve işleme hakkını saklı tutar. Platformumuzu kullanmaya devam ettiğiniz sürece, verilerinizin şirketimiz tarafından gerekli görülen her türlü amaç için işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız. Veri işleme faaliyetlerimiz, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Bu durumda, değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
Kişisel verileriniz, kullanım amacı gerektirdiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca sistemlerimizde muhafaza edilmektedir. Bu süreler dolduğunda, verileriniz uygun yöntemlerle imha edilmektedir.
Veri Güvenliği
Virtual Riddle olarak, kişisel verilerinizin güvenliği en büyük önceliklerimizden biridir. Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemlerini uyguluyoruz ve sürekli olarak güvenlik protokollerimizi geliştiriyoruz.
Önemli Bilgilendirme
Veri güvenliği konusunda şeffaflığı önemsiyoruz. Hiçbir dijital sistem %100 güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için sürekli olarak en yüksek güvenlik standartlarını uygulamaktayız. Bilgi güvenliği ekibimiz, sistemlerimizi düzenli olarak test etmekte ve güvenlik denetimlerine tabi tutmaktadır.
Uygulanan Güvenlik Önlemleri
SSL/TLS Şifreleme
Tüm veri transferlerinde SSL/TLS şifreleme protokolleri kullanılmaktadır. Bu, internet üzerindeki iletişimin güvenli şekilde şifrelenmesini sağlar.
Düzenli Yedekleme
Veri kaybını önlemek için düzenli ve otomatik yedekleme sistemleri kullanılmaktadır. Yedekler şifreli olarak saklanır.
Güvenlik Duvarları
Gelişmiş güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri ile yetkisiz erişimler ve siber saldırılar engellenmektedir.
Erişim Kontrolleri
Çok faktörlü kimlik doğrulama ve rol tabanlı erişim kontrolleri ile verilerinize sadece yetkili personel ulaşabilmektedir.
Veri Minimizasyonu
Sadece gereken verileri toplayarak ve işleyerek olası riskleri azaltıyoruz. Amaçla sınırlı veri işleme prensibi uygulanmaktadır.
Veri Saklama ve İmha Politikası
Kişisel verileriniz, aşağıdaki prensiplere göre saklanmakta ve imha edilmektedir:
- Verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde belirtilen süreler boyunca saklanır.
- Hizmete ilişkin yükümlülüklerimiz sona erdiğinde veya veri işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- İmha işlemleri, güvenli silme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir ve kayıt altına alınır.
- Talebiniz üzerine, KVKK kapsamındaki haklarınız çerçevesinde verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
Virtual Riddle olarak, güvenlik önlemlerimizi sürekli gözden geçirmekte ve teknolojik gelişmelere paralel olarak iyileştirmeler yapmaktayız. Güvenlik süreçlerimiz ve veri koruma önlemlerimiz hakkında daha detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çerezler ve İzleme
Virtual Riddle olarak web sitemizde ve hizmetlerimizde deneyiminizi en iyi hale getirmek, site performansını analiz etmek ve daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmak için çerez ve benzer teknolojileri kullanmaktayız.
Çerez Kullanımı Rızası
Virtual Riddle web sitesini veya hizmetlerini kullanarak, çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla veri toplanmasına, işlenmesine ve kullanılmasına onay vermiş sayılırsınız. Bu onay, hizmetlerimizi kullanmak için gereklidir ve çerezleri reddetmeniz durumunda hizmetlerimizin tamamını veya bir kısmını kullanamayabilirsiniz.
Çerezlerin devre dışı bırakılabilmesi için tarayıcı ayarlarınızda değişiklik yapmanız mümkün olsa da, bu değişiklikler web sitemizdeki ve uygulamalarımızdaki temel işlevselliği ciddi şekilde etkileyebilir. Ayrıca bazı çerezlerin devre dışı bırakılmasının sizinle yaptığımız sözleşmelerin yerine getirilmesini imkânsız hale getirebileceğini ve bu durumda hizmet sunumunu sonlandırma hakkımızın saklı olduğunu belirtmek isteriz.
Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi nasıl kullandığınız, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve belirli işlevleri nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, sonraki ziyaretlerinizde sitemizi daha kullanışlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmemize yardımcı olur.
Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve sistem ayarlarımızda kapatılamazlar. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve bir hizmet talebinde bulunma, gizlilik tercihlerinizi ayarlama, sisteme giriş yapma gibi eylemlerinize yanıt olarak ayarlanır.
Performans Çerezleri
Bu çerezler, ziyaretçi sayısı ve trafik kaynakları gibi bilgileri toplamak için kullanılır. Bu çerezler, web sitemizin performansını ölçmemize ve iyileştirmemize yardımcı olur. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler anonimdir.
İşlevsellik Çerezleri
Bu çerezler, web sitemizde gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmamıza olanak tanır. Bunlar bizim tarafımızdan veya yerleştirdiğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir. Bu çerezlere izin vermezseniz, bu hizmetlerin bazıları veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Hedefleme Çerezleri
Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun olabilecek reklamları göstermek için reklam ortaklarımız tarafından web sitemiz aracılığıyla ayarlanabilir. Bu çerezler benzersiz bir tanımlayıcı içerebilir ve diğer sitelerdeki tarama alışkanlıklarınızı izleyebilecek bilgiler toplayabilir.
Diğer İzleme Teknolojileri
Çerezlere ek olarak, deneyiminizi iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve ürünlerimizi geliştirmek için aşağıdaki teknolojileri de kullanabiliriz:
- Web İşaretçileri (Beacon): Bu küçük grafik dosyaları, bir web sayfasının veya e-postanın açılıp açılmadığını takip etmek için kullanılır.
- Piksel Etiketleri: Web sayfalarına gömülen küçük görüntü dosyaları olup, kullanıcı davranışını izlememize yardımcı olur.
- Yerel Depolama (Local Storage): Bu teknoloji, web tarayıcınızın site tercihlerinizi ve diğer bilgileri cihazınızda saklamasına olanak tanır.
Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri varsayılan olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, çerezlerin kullanımını kontrol etmek veya kısıtlamak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz:
Google Chrome
Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
Mozilla Firefox
Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
Safari
Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve Web Sitesi Verileri
Microsoft Edge
Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri > Çerezleri ve Site Verileri Yönet
Lütfen çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın. Özellikle, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitemizin temel işlevlerini etkileyebilir.
Çerezlerle ilgili politikamız periyodik olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir. Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi almak veya çerez tercihlerinizle ilgili sorularınız için lütfen bizimle privacy@virtualriddle.comadresinden iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik Hakları
Virtual Riddle olarak, kişisel verileriniz üzerinde kontrolünüzün olması gerektiğine inanıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Hakların Kapsamı ve Sınırlandırmalar
Aşağıda belirtilen haklarınızı kullanırken, lütfen şu hususları göz önünde bulundurunuz:
- Virtual Riddle, talep ettiğiniz hakkın kullanımını yasal yükümlülükler, teknik sınırlamalar, ticari sırlar, fikri mülkiyet hakları veya diğer kullanıcıların gizlilik hakları gerekçesiyle kısmen veya tamamen reddedebilir.
- Veri silme talepleriniz, yasal saklama sürelerimiz kapsamındaki verileri içeremez ve bu talepler sistem bütünlüğümüzü, hizmet kalitesini veya yasal yükümlülüklerimizi riske atacak şekilde işleme alınamaz.
- Haklarınızı kötüye kullanım teşkil edecek şekilde veya kötü niyetle kullanamaz, Virtual Riddle'ın operasyonlarını zorlaştıracak sıklıkta veya sayıda talepte bulunamazsınız.
- Virtual Riddle, mevzuata aykırı olmamak kaydıyla, taleplerin değerlendirilmesi ve işleme alınması konusunda takdir hakkını saklı tutar ve bu hakkını kullanıcı menfaatlerini gözetme yükümlülüğü olmaksızın kullanabilir.
Bilgi Edinme Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme ve verilerin kimlere aktarıldığını bilme hakkına sahipsiniz.
Erişim Hakkı
Kişisel verilerinize erişim talep etme ve verilerinizin bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz.
Düzeltme Hakkı
Hatalı veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Silme Hakkı
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, "unutulma hakkı" olarak da bilinir.
İşleme Sınırlandırma Hakkı
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkına sahipsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine karşı çıkma hakkına sahipsiniz. Bu, özellikle profilleme ve doğrudan pazarlama amacıyla işlenen veriler için geçerlidir.
Onayı Geri Çekme Hakkı
Daha önce vermiş olduğunuz herhangi bir onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önceki veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzu aşağıdaki kanallardan birini kullanarak yapabilirsiniz:
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:
- Ad ve soyadınız
- KVKK kapsamında hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz
- Başvurunuza ilişkin açıklamalar
- İletişim bilgileriniz
Başvurunuzu aldıktan sonra, talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Önemli Bilgilendirme
Virtual Riddle olarak, kişisel verilerinizin korunması kapsamındaki haklarınıza saygı duyuyor ve bu hakların kullanımını kolaylaştırmak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak, bazı durumlarda yasal yükümlülüklerimiz gereği taleplerinizi kısmen veya tamamen karşılayamayabiliriz.
Haklarınızın kullanımı konusunda detaylı bilgi almak veya sorularınızı iletmek için yukarıda belirtilen kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri İhlali Bildirimi
Virtual Riddle olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Olası bir veri ihlali durumunda, şeffaflık ilkemiz doğrultusunda sizleri bilgilendirmek ve gerekli önlemleri almak için aşağıdaki süreci takip etmekteyiz.
Sorumluluk Sınırlandırması
Virtual Riddle, verilerin korunması için endüstri standardı güvenlik önlemlerini uygulamakla birlikte, herhangi bir veri ihlali durumunda aşağıdaki hususlar geçerlidir:
- Virtual Riddle, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, tedarikçiler, iş ortakları veya bağlı kuruluşlar tarafından gerçekleşen veri ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
- Bildirimler, yalnızca uygulanabilir yasaların zorunlu tuttuğu durumlarda ve kapsamda yapılacaktır. Virtual Riddle, bildirim yapmama kararını gerektiren güvenlik veya hukuki nedenler olması durumunda bildirimi erteleme veya kısıtlama hakkını saklı tutar.
- Virtual Riddle, veri ihlali sonucunda oluşabilecek doğrudan veya dolaylı hiçbir zarar ve kayıptan (kâr kaybı, itibar kaybı, iş kaybı, fırsat kaybı, gelir kaybı veya diğer ekonomik kayıplar dahil) sorumlu olmayacaktır.
- Veri ihlali bildirimi, Virtual Riddle'ın herhangi bir sorumluluğu kabul ettiği anlamına gelmemektedir. Tüm yasal haklarımız ve yasal savunma araçlarımız saklıdır.
Veri İhlali Nedir?
Veri ihlali, kişisel verilerin kazara veya yasadışı yollarla imha edilmesi, kaybolması, değiştirilmesi, yetkisiz şekilde ifşa edilmesi veya bunlara erişim sağlanması durumudur. Veri ihlalleri, siber saldırılar, fiziksel güvenlik ihlalleri, insan hatası veya sistem arızaları gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Veri İhlali Yönetim Süreci
Tespit ve İlk Değerlendirme
Olası bir veri ihlali tespit edildiğinde, ilk olarak ihlal kapsamını, etkilenen veri türlerini ve etkilenen kişi sayısını belirlemek için hızlı bir değerlendirme yapılır. Bu aşama, veri ihlali yönetim sürecinin kritik bir adımıdır.
Yetkili Kurumlara Bildirim
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) ihlal tespit edildikten sonra en geç 72 saat içinde bildirimde bulunulur. Bu bildirimde, ihlal hakkında detaylı bilgiler, muhtemel sonuçlar ve alınan önlemler hakkında bilgiler paylaşılır.
Etkilenenlere Bildirim
Veri ihlalinden etkilenen kişilere, ihlal hakkında açık ve anlaşılır bir dille bilgi verilir. Bu bildirimde, ihlalin niteliği, muhtemel sonuçları ve alınan önlemler hakkında bilgiler yer alır. Bildirim, e-posta, SMS veya web sitesi duyurusu gibi uygun kanallar aracılığıyla yapılır.
İyileştirme ve Önleme
Veri ihlalinin nedenini belirlemek için kapsamlı bir inceleme yapılır ve benzer ihlallerin tekrarlanmaması için gerekli teknik ve idari önlemler alınır. Güvenlik politikaları gözden geçirilir, personel eğitimleri düzenlenir ve gerekli sistem güncellemeleri yapılır.
Veri İhlali Şüphelerinizi Bildirin
Kişisel verilerinizle ilgili olası bir ihlal durumundan şüpheleniyorsanız veya güvenlik endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki kanallar aracılığıyla bize bildirin:
Virtual Riddle olarak, veri güvenliği konusunda proaktif bir yaklaşım benimsemekteyiz. Potansiyel riskleri en aza indirmek ve veri güvenliğinizi en üst düzeyde sağlamak için sürekli olarak güvenlik önlemlerimizi gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. Gizlilik ve veri güvenliği konularında sorularınız için her zaman yanınızdayız.